• 400 से अधिक शहरों में अमेज़न के ’लोकल शॉप्स’ प्रोग्राम की 20,000 से अधिक स्थानीय दुकानें, किराना और ऑफलाइन रिटेलर्स अपने शहरों में और उसके दायरे से बाहर के कस्टमर्स की सेवा करने के लिए तैयार।
• ‘न्यू टू ई-कॉमर्स’ कस्टमर्स के लिए असिस्टेड शॉपिंग प्रदान करने हेतु भारत भर के राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में मौजूद 50,000 से अधिक अमेज़न इज़ी स्टोर
• नेबरहुड और किराना स्टोर्स सहित 28,000 से अधिक आई हैव स्पेस प्रोग्राम के पार्टनर्स हैं जो अपनी स्थिति के 2-4 किमी के दायरे में लास्ट माइल डिलीवरी दे सकते हैं।
• अमेज़न पे स्मार्ट स्टोर के साथ कस्टमर्स को कॉन्टैक्टलेस और रिवार्डिंग एकस्पीरियंस प्रदान करने के लिए 15,000 से अधिक लोकल शॉप्स
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नयी दिल्ली। अमेज़न ने इस फेस्टिव सीजन में, भारत भर के 100,000 से अधिक अमेज़न-एनेबल्डा लोकल शॉप्स, किराना और नेबरहुड शॉप्सव को कस्टमर्स की सेवा करने और उनके साथ जश्नर मनाने के लिए तैयार किया है, जिसकी घोषणा आज कंपनी ने की। "लोकल शॉप्स ऑन अमेज़न’ प्रोग्राम के 20,000 से अधिक ऑफ़लाइन रिटेल सेलर्स, किराना और लोकल शॉप्स अपने पहले "ग्रेट इंडियन फेस्टिवल" में भाग लेंगी और अपने शहरों तथा पूरे भारत के कस्टमर्स के लिए डेली एसेंशियल्सग से लेकर बड़े एप्लाययंसेज तक और होम डेकोर के सामानों से लेकर गिफ्ट और फ्रेश फ्लावर्स की बिक्री कर रहे हैं। इस प्रोग्राम को लॉन्च होने के सिर्फ 5 महीनों में पूरे भारत के रिटेल सेलर्स से उल्लेखनीय प्रतिक्रिया मिली है, और इसमें आने वाले 40% से अधिक सेलर्स टॉप 10 शहरों के बाहर से हैं। अमेज़न इज़ी, आई हैव स्पेस, और अमेज़न पे स्मार्ट स्टोर्स जैसे इनिशिएटिव्सख के जरिये अपने ऑपरेशंस में ई-कॉमर्स को शामिल करते हुए, "लोकल शॉप्सज ऑन अमेज़न" प्रोग्राम की सफलता भारत भर में नेबरहुड स्टोर्स के विशाल नेटवर्क के साथ मिलकर काम करने की अमेज़न इंडिया की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
मनीष तिवारी, वीपी - अमेज़न इंडिया, ने कहा, “इस फेस्टिव सीज़न में हम अपने सेलर्स और अन्य एमएसएमई पार्टनर्स के बिजनेस को बढ़ाने और हाल के संकटों से उबरने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। पिछले कुछ महीनों में हमने देखा है कि सभी साइज के बिजनेस करने वाले तेजी से अपने बिजनेस में टेक्नोेलॉजी को शामिल कर रहे हैं। ऑनलाइन बिक्री के लिए, कस्टमर्स को ऑनलाइन शॉपिंग में मदद करने के लिए, डिलीवरी करने और कॉन्टै क्टललेस पेमेन्टम सुविधा उपलब्ध कराने के लिए, 100,000 से अधिक देशव्याीपी नेबरहुड स्टोर्स के साथ अमेज़न के प्रोग्राम्सस का जुड़ना भारतीय एन्टएरप्रेन्योलर्स की अडाप्टियबिलिटी और इन्वेंकटिवनेस का प्रमाण है। हमें उम्मीद है कि यह ग्रेट इंडियन फेस्टिवल उन्हें विकास और सफलता दिलाएगा क्योंकि वे पूरे भारत में लाखों कस्टमर्स की सेवा करने के लिए तैयार हैं।
लोकल शॉप्स् ऑन अमेज़न एक नया प्रोग्राम है जो इस साल अप्रैल में ऑफ़लाइन रिटेल सेलर्स, किराना और स्थानीय दुकानों को ऑनलाइन लाने में मदद करने के लिए लॉन्च किया गया था। लॉन्च के 5 महीनों के भीतर प्रोग्राम तेजी से बढ़ा है और अब 400 शहरों में 20,000 से अधिक रिटेल सेलर्स इस प्रोग्राम से जुड़े हैं। आज, मेरठ से लुधियाना, सहारनपुर से सूरत, इंदौर से एर्नाकुलम और कांचीपुरम तक के हजारों ऑफलाइन रिटेलर्स अमेज़न प्रोग्राम पर लोकल शॉप्स का हिस्सा हैं। अमेज़न पर लोकल शॉप्स प्रॉडक्ट्सि की एक विस्तृत रेंज प्रदान करती हैं जिनमें फ्रेश फ्लावर्स, होम और किचन प्रॉडक्ट्स्, फर्नीचर, इलेक्ट्रॉनिक्स, पुस्तकें और खिलौने शामिल हैं। इस फेस्टिव सीज़न में Amazon.in कस्टमर्स के लिए अपने शहरों के कुछ पसंदीदा लोकल शॉप्स से शॉपिंग करना, उसी दिन/अगले दिन डिलीवरी प्राप्त करना और इन स्टोर्स द्वारा दी जाने वाली वैल्यूं एडेड सेवाओं से भी लाभान्वित होना संभव होगा।
अमेज़न ईज़ी, ई-कॉमर्स के नये कस्टमर्स के लिए असिस्टेजड शॉपिंग एक्सापीरियंस की सुविधा प्रदान करता है। वे Amazon.in पर स्टोर के कर्मचारियों से निर्देशित सहायता के साथ ऑर्डर दे सकते हैं और स्टोर से अपने ऑर्डर का सामान उठा सकते हैं या उसकी डिलिवरी अपने घर पर ले सकते हैं। एक अपग्रेडेड ‘अमेज़न इज़ी’ स्टोर फॉर्मेट को अभी हाल ही में हुए लॉन्च किया गया है जो एक टच एंड फील प्रॉडक्टे एक्सपीरियंस प्रदान करता है और एक सिंगल टचपॉइंट के जरिये कई अमेज़न सेवाओं को एकसाथ लाता है। ऐसा पहला स्टोर अब बेंगलुरु में खुल गया है। अपग्रेडेड फॉर्मेट स्टोर्स जल्द ही देश के अन्य हिस्सों में भी खोले जायेंगे।
अमेज़न पे स्मार्ट स्टोर वर्तमान में 15,000 से अधिक नेबरहुड शॉप्सट को सक्षम बना रहा है ताकि वे अपने कस्टमर्स को कॉन्टै क्टेलेस शॉपिंग एकस्पी रियंस दे सकें। अमेज़न पे स्मार्ट स्टोर के साथ, कस्टमर्स स्टोर में उपलब्ध प्रॉडक्ट्स का पता लगाने के लिए अमेज़न ऐप के जरिये स्टोर के क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। अपनी पसंद के प्रॉडक्ट्से का चयन करने के बाद, वे अमेज़न पे के साथ चेक आउट कर सकते हैं, जो उन्हें यूपीआई, बैलेंस या क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करने का विकल्प प्रदान करता है। कस्टहमर्स लेन-देन को ऑन-द-स्पॉटट ईएमआई में बदल सकते हैं, और अपने बैंकों से या अमेज़न पे के माध्यम से रोमांचक रिवार्ड्स प्राप्त कर सकते हैं।
अमेज़न आई हैव स्पेस
फेस्टिव सीजन से पहले, अमेज़न ने अपने प्रमुख ‘आई हैव स्पेस’ (आईएचएस) डिलिवरी प्रोग्राम को भी मजबूती दी है, जिसमें अब करीब 350 शहरों में 28,000 से अधिक नेबरहुड और किराना स्टोर शामिल हैं। ‘आई हैव स्पेस’ प्रोग्राम के तहत, अमेज़न इंडिया स्थानीय स्टोर मालिकों के स्टोर के 2 से 4 किलोमीटर के दायरे में कस्टमर्स को प्रॉडक्टर डिलिवरी करने के लिए स्टोर मालिकों के साथ साझेदारी करता है, जिससे वे अपनी नियमित आय को बढ़ा सके और अपने स्टोर में और अधिक कस्टदमर्स को आकर्ष्िरत कर सकें।
अतिरिक्त नोट्स
साक्षी खंडेलवाल, जो नॉर्थ-वेस्ट़ दिल्ली में शिव इलेक्ट्रॉनिक्स नाम से एक इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर चलाती हैं, हाल ही में लोकल शॉप्सम आन अमेज़न प्रोग्राम में शामिल हुईं। अपने अनुभव के बारे में, वह कहती हैं कि “लोकल शॉप्स आन अमेज़न में शामिल होने के बाद से, हमने अपनी रिटेल शॉप के क्षेत्र से बाहर तक के कस्टमर्स को भी अपने प्रॉडक्ट्स़ बेचना शुरू कर दिया है। हमने अपने ऑनलाइन कारोबार को महीने दर महीने बढ़ता हुआ देखा है, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इस प्रोग्राम के कारण प्रॉडक्ट्स की इन्वेंट्री और डिलिवरी पर हमारा अधिक नियंत्रण बना रहता है। हमने तीन कर्मचारियों के साथ वर्ष की शुरुआत की, और आज हमारी टीम में 10 लोग हैं। फेस्टिव सीज़न आने के साथ, हम और अधिक डिलिवरी एक्जिीक्यूीटिव्सन को काम पर रख रहे हैं और अपनी इन्वेंट्री का स्टॉक जमा कर रहे हैं क्योंकि हम काफी अधिक कस्टमर्स के ऑर्डर आने की उम्मीद है।”
बड़ौदा में भाव्या टेलरिंग कलेक्शंस के मालिक हरीश ने बताया कि ‘‘मैं 2017 से आई हैव स्पेस पार्टनर हूं, और यह मेरे और मेरे परिवार के लिए आशीर्वाद की तरह है। खासकर लॉकडाउन के दौरान, हम काफी अनिश्चितता से घिरे थे। हमें नहीं पता था कि हम अपनी दुकानें कब खोल पाएंगे और तब तक, हम अपने खर्चों को मैनेज कैसे करेंगे। हालांकि, आईएचएस प्रोग्राम से होने वाली कमाई के कारण, मैं इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान अपने परिवार को सहारा दे सकी। प्रोग्राम से मिलने वाले फायदों को देखकर, पिछले महीने, मेरा भाई भी आईएचएस पार्टनर बन गया था।’’
अमेज़न के बारे में
अमेज़ॅन की गतिविधियां चार सिद्धांतों पर आधारित हैं: प्रतियोगी पर ध्यान देने के बजाय ग्राहक के प्रति लगाव, आविष्कार के लिए जुनून, परिचालन उत्कृष्टता के लिए प्रतिबद्धता और दीर्घकालिक सोच। अमेज़न के कुछ अग्रणी उत्पादों और सेवाओं में ग्राहक समीक्षा, 1-क्लिक शॉपिंग, व्यक्तिगत सिफारिशें, प्राइम, फुलफिलमेंट बाय अमेज़न, एडब्लूिएस, किंडल डायरेक्टर पब्लिशिंग, किंडल, फायर टैब्लेाट्स, फायर टीवी, अमेज़न ईको, और अलेक्सा शामिल हैं।
